sklep |  rejestracja |  kontakt |  FAQ |  regulamin |  mapa strony  
  moje konto | koszyk ( 0 rzeczy / 0 zł) | wyloguj  
Logo największego sklepu z numizmatycznego www.MonetySwiata.pl

FAQ

1. Co muszę zrobić aby dokonać zakupów w waszym sklepie?
Aby dokonać zakupu w naszym sklepie internetowym w pierwszej kolejności trzeba się zarejestrować.

2. Mam problem z rejestracją w systemie, co mam zrobić?
W przypadku problemów z rejestracją prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem tel. (22) 627 05 58 lub mailowy na adres: sklep@monetyswiata.pl.
Nasi pracownicy postarają się pomóc Państwu z każdym problemem.

3. Czy mogę zamówić wybrany produkt telefonicznie?
Tak, jak najbardziej istnieje taka możliwość pod numerem telefonu (22) 627 05 58.

4. Co mam zrobić kiedy zapomniałem/am hasła?
Jeśli zapomniałeś swojego hasła, przejdź na stronę: Zapomniałem hasła.

5. Jakie są formy płatności za zamówiony towar?
Płatności możecie Państwo dokonać:
Przelewem bankowym.
Za zaliczeniem pocztowym tzn. płatne u listonosza (dotyczy tylko przesyłek do 500 zł).
Osobiście w sklepie, prosimy pamiętać że akceptujemy tylko gotówkę.

6. Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?
Czekamy 7 dni na dokonanie przelewu od daty zamówienia towaru.

7. Jakie są koszty wysyłek?
Wysyłka towarów o wartości do 1000 zł realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej zgodnie z poniższym cennikiem, lub wybranej przez Klienta firmy kurierskiej, zgodnie z cennikiem wybranej firmy.

Cennik przesyłek przy wpłacie na konto realizowanych za pośrednictwem Poczty Polskiej:

Towar o wartości do 200 PLN – Przesyłka priorytetowa za 9 PLN
Towar o wartości do 300 PLN – przesyłka wartościowa za 12 PLN
Towar o wartości do 400 PLN – przesyłka wartościowa za 14 PLN
Towar o wartości do 500 PLN – przesyłka wartościowa za 16 PLN
Towar o wartości do 600 PLN – przesyłka wartościowa za 18 PLN
Towar o wartości do 700 PLN – przesyłka wartościowa za 20 PLN
Towar o wartości do 800 PLN – przesyłka wartościowa za 22 PLN
Towar o wartości do 900 PLN – przesyłka wartościowa za 24 PLN

Cennik przesyłek pobraniowych realizowanych za pośrednictwem Poczty Polskiej:

Towar o wartości do 100 PLN – Przesyłka priorytetowa za 11 PLN
Towar o wartości do 200 PLN – przesyłka wartościowa za 14 PLN
Towar o wartości do 500 PLN – przesyłka wartościowa za 20 PLN

Towar o wartości powyżej 1000 PLN – przesyłka kurierska-POCZTEX (ubezpieczona) za 35 PLN.

8. Czy mogę zamówienie odebrać w sklepie stacjonarnym?
Oczywiście zapraszamy po odbiór do naszego sklepu stacjonarnego Monety Świata przy ul. Żelaznej 67 paw.17 w Warszawie.

9. Czy mogę w sklepie stacjonarnym zapłacić kartą?
Niestety obecnie nie ma takiej możliwości - przyjmujemy tylko gotówkę.

10. Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Niestety obecnie nie wysyłamy naszego towaru za granicę.
 
11. Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Przesyłki pobraniowe wysyłamy w przeciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Przy wpłacie na konto wysyłka następuje w dniu zaksięgowania wpłaty.

12. Czy Państwa firma wystawia faktury VAT?
Tak, oczywiście przy zakupie każdy klient otrzymuje paragon lub fakturę VAT. W tym celu w formularzu zamówienia musicie Państwo zaznaczyć odpowiednią opcję.

13. Czy wystawione na sprzedaż monety są w stanie menniczym?
Tak, z wyjątkiem monet, które mają wyraźnie zaznaczony inny stan.
Informacja na temat stanu znajduje się w oknie obok opisu monety.

14. Czy mogę u Państwa sprzedać/wycenić monety?
Tak. Skup i wycenę prowadzimy od poniedziałku do piątku w godzinach 10-17.30 .